1. 如果您不小心丢失了会员账号的登录密码，推荐您通过会员登录画面的“忘记密码”功能找回您的会员密码，如下图：

2. 如果您的会员账号没有绑定手机号码，请准备以下可以证明您身份的信息，并发送电子邮件至service@51kuaice.com，平台在审核后将尽快与您取得联系：

1）需求方会员

▲ 真实姓名

▲ 身份证号

▲ 身份证正、反面照片

2）提供方会员

▲ 真实姓名

▲ 身份证号

▲ 身份证正、反面照片

▲ 企业名称

▲ 企业营业执照照片

3. 如果您之前没有在平台完成个人或者企业的身份认证，平台将无法验证您对该会员账号的所属权，同时不能为您提供该会员账号的任何信息，敬请谅解！